[경기중앙신문]

수원시영통구는 지난 14일 동 주민센터와 구청의 민원담당공무원 15명이 함께 모여 업무연찬을 실시했다.

이번 업무연찬에서는 그간의 민원 질의회신사례 및 관련제도 제·개정안을 설명하는데 중점을 두었다. 최근 주민등록·인감 제도가 시민 편의를 반영하여 다양한 변화를 보이고 있어 실무자들이 이를 제대로 숙지하고 민원처리를 할 수 있도록 하기 위함이다.

교육을 통해 업무처리 시 주의사항을 전달하고, 질의답변 및 제도 개선 등 자유로운 토론의 시간을 가졌다.

업무연찬에 참석하였던 한 직원은 “그동안 궁금했던 점들에 대해 구체적으로 질문하고 의견을 나눌 수 있는 기회가 되어 너무 좋았다.”고 소감을 전했다. 한편 박두현 종합민원과장은 “일선 민원담당자들이 평소의 의문점을 해소하고 고충을 나누며 힐링할 수 있는 기회가 되길 바란다.”고 말했다.