[경기중앙신문]

수원시 권선구(구청장 이택용)는 25일, 올 해 두 번째 민원학습동아리를 개최했다.

민원학습동아리는 민원 담당자들이 모여 각 동별 민원 사례와 업무처리 노하우를 공유함으로써 업무능력을 함양하고, 민원응대요령 및 친절교육을 실시하여 민원서비스의 질적 향상을 위해 분기별로 실시되고 있다.

이번 학습동아리는 등·초본 교부 제한, 재외국민등록 관련 업무처리 등을 중점적으로 다루었고, 간단한 퀴즈풀이도 함께 진행해 직원들의 흥미를 이끄는 방식으로 진행됐다.

학습에 참여한 새내기 공무원인 동 주민등록 업무담당자는 “아직 민원경험은 많지 않지만 그 간의 고충을 직원들과 부담 없이 서로 토로하기도 하고, 선배 공직자들이 겪어 온 이야기를 들으며 업무도 배울 수 있는 의미있는 시간이었다”고 소감을 밝혔다.